Игорь:
— Например, сейчас я регулярно говорю клиентам: «Вот отчеты, вот показатели, мы выполнили все KPI, а некоторые пункты даже больше на 10-15%, уместились в бюджет, даже немного сэкономили, но мы пошли не тем путем, который вы изначально предполагали, — мы с вами рискнули и пошли другой дорогой». Мы сделали это, потому что были уверены в результате, иначе не стали бы рисковать своей репутацией. И клиенты говорят: «Игорь, мы видим результат и согласны с вашим подходом». Выигрывают все. Но проблема в том, что мое видение невозможно было согласовать на этапе обсуждения — многим большим брендам кажется, что у них весомый багаж и они лучше знают, что и как работает в ИХ рекламе. Мы делаем то, что просит клиент, но в процессе активно делимся результатами и плавно подталкиваем к изменениям.
|